Форма поиска

Путешествие по неудобному сайту, или Как я искала виллу в 2 уровня с 2-мя спальнями на Лазурном берегу

 Часто многие очевидные на первый взгляд вещи становятся по-настоящему очевидными только если их продемонстрировать на конкретном понятном примере. Много раз мы писали о том, какие требования к поиску на сайте недвижимости. В продолжение темы сегодня хочу проанализировать совершенно незнакомый мне сайт на предмет удобства этого самого поиска. Постараюсь быть максимально объективной и безпристрастной.  

Сейчас в моих планах нет покупки недвижимости за рубежом, но, чтобы заниматься аудитом сайтов агентств недвижимости, мне часто приходится представлять себя на месте покупателей недвижимости: как бы я искала, на что бы обратила внимание. 

Объект моего внимания сегодня -  недвижимость французской Ривьеры. 

В моём понимании целевой посетитель сайта недвижимости (то есть тот, кто пришел на сайт с целью “прицениться”, “купить”, “выбрать”, “узнать подробную информацию о недвижимости, условиях оформления сделок” и т.п.), уже более или менее знает, чего он хочет и/или на что у него хватит денег. Соответственно, ему не интересно просматривать все то, что в обозначенные рамки не попадает - нужно быстро и красиво презентовать ему именно то, что он хочет. 

Для сайта с большой базой недвижимости это, конечно, не проблема, но задача, к решению которой нужно отнестись ответственно.

Покупаем виллу на сайте по продаже зарубежной недвижимости 

Итак, наша цель - купить 2-хуровневую виллу с двумя спальнями с бассейном и видом на море на Лазурном берегу во Франции.  

  • Забиваем в Google запрос “купить виллу на лазурном берегу”. Выбираем один из сайтов вверху страницы. В данном случае это сайт, занимающий третью позицию по интересующему нас запросу.

 

  • Попадаем на посадочную для данного запроса страницу на сайте. Хотелось бы почитать краткую и полезную информацию о недвижимости на Лазурном берегу прямо на этой странице (например, над объектами - несколько абзацев). Однако никакого текста здесь нет. Для поисковиков это тоже, наверняка, не очень хорошо. Зато огромная шапка сайта, не несущая никакой полезной или бесполезной информации занимает половину экрана. Самую эффективную его половину - верхнюю часть. 

  • Опустим все описанные выше моменты, перейдем к поиску интересующей нас виллы. И сразу проблема. Над объектами привычно и удобно было бы видеть контекстный поиск по параметрам (да еще желательно с возможностью расширенного поиска), но его здесь нет.

Согласитесь, очень удобно было бы прямо здесь - не переходя больше на другие страницы, заполнить поисковую форму, внести в нее этажность, количество спален и особые (вполне, между прочим, типичные) требования - вид на море и наличие бассейна, не нажимая кнопку найти, посмотреть, сколько объектов в базе недвижимости на сайте соответствуют этим требованиям, перейти на карточки этих объектов.

Но нет. Видимо, создатели сайта думают, что я пожелаю изучить все 5 страниц предложений, чтобы узнать, есть вообще  базе нужная мне вилла или нет. Внимательно посмотрев на сайт, увидела, что в главном меню есть пункт “Поиск по параметрам”. Перехожу сюда. 

  • После перехода по ссылке на поиск недвижимости, я автоматически “улетела” из раздела недвижимости Лазурного побережья. Это обычный общий поиск по сайту, а не поиск внутри раздела. Я указываю еще раз страну и регион, указываю тип недвижимости - вилла.

Было бы неплохо указать сразу и дом, и виллу. Но, к сожалению, выбрать сразу два параметра в данном поиске невозможно, придется заполнить форму во второй раз. Цену не указываю, чтобы не усложнять задачу. Жму “Искать”.

P.S. Честно говоря, не очень-то понятно, почему в момент поиска я обнаружила, что нахожусь в разделе элитной недвижимости. Я такой параметр, в принципе, не задавала. Почему элитная, а не жилая, если даже цену я не указывала? Это загадка, которая путает, сбивает с толку, отвлекает от изучения предложений на сайте. 

  • Промотав страницу внизу (т.к. вместо фото объектов и спецпредложений я увидела всё ту же высокую шапку сайта, только теперь в дополнение к ней появилась не менее высокая поисковая форма), я попала наконец на результаты поиска.

Внимание! Я проделала кучу операций, но принципиально ничего не изменилось. Сайт так и не спросил, сколько спален мне нужно, сколько этажей мне хотелось бы и какие у меня требования и пожелания к приобретаемой недвижимости. Правда, теперь у меня не 5, а 3 страницы результатов, и снова - никакой тебе возможности сортировки, расширенного поиска.

То есть поиск давал только одну возможность - указать цену. Если я не указала цену - это мои проблемы, прицениться будет сложнее. 

А ведь так много возможностей можно реализовать на странице результатов поиска: и сортировку, и отображение на карте, и инструментарий для сравнения объектов (“Мои объекты”). Что же мы имеем?

На данной странице для каждого объекта в характеристиках написана именно та информация, которую мы уже вводили в поиск - т.е. тип, регион, цена. Получается, что для того, чтобы найти на сайте подходящую виллу, мне придется просмотреть 20*6=60 страниц объектов??

Даже если посчитать по половине минуты на каждый объект, получится полчаса. Неужели можно поверить, что я потрачу целых полчаса на поиск недвижимости на одном сайте, не имея даже уверенности, что найду то, что нужно? Просмотрела первые три предложения, закрыла сайт.

 Посетитель хочет получить максимум важной для него информации, потратив минимум усилий и времени. Поэтому нужно заранее продумывать, каким будт его путь к намеченной цели, а не рассчитывать на то, что “по ходу можно разобраться” и “кому надо, тот найдет”.  

Как мог быть организован удобный поиск по сайту недвижимости.

Для сравнения зашла еще на один сайт недвижимости (разработан не нами, и вообще разработчик неизвестен), но очень в нашем стиле. В общем, хороший сайт мне попался. Здесь все было намного проще.

  • Попала на нужный раздел недвижимости. Почитала о недвижимости на Лазурном берегу, посмотрела, какие в базе есть объекты - очень красивые фото. 

  • Указала критерии расширенного поиска. Увидела, что по ним в базе есть один объект. Нажала просмотр этого объекта. 

 

Мне кажется, ни для кого не осталось загадкой, какой сайт предпочтет потенциальный покупатель недвижимости Франции и какой сайт он посоветует своим друзьям. А ведь ничего особенного для того, чтобы Ваш сайт был удобным, не требуется. Вопрос денег - это просто отговорка. посмотрите, например, наш прайс - в нем нет заоблачных цен.

В такой ситуации странно, что остается так много неудобных сайтов, о которых можно писать подобные статьи. Хотя, конечно, если бы их не было, мы бы остались без работы. Так что - звоните в наше агентство, пишите нам. Можете заказать аудит Вашего сайта, чтобы убедится, что все хорошо. Предупрежден - значит, вооружен, не забывайте!

 

Понравилось?: 
Average: 4.5 (2 votes)
О consult