Форма поиска

7 критериев эффективности поиска недвижимости на сайте

 Мы неоднократно обращали внимание на то, что именно база недвижимости на сайте и навигация по ней (поиск) - это сердце любого сайта недвижимости. Вы тоже с этим, наверняка, согласитесь. Но до сих пор часто случается столкнуться с ситуацией, когда поиску недвижимости на сайте уделяется слишком мало внимания - он непродуманный и неудобный. Опыт нашей работы научил, что в этом вопросе нужно учитывать в первую очередь.

1. Поиск недвижимости должен работать! 

Казалось бы, это очевидно, но до сих пор часто приходится встречать сайты, на которых поиск не работает или работает некорректно. 

Самая распространенная ошибка: при нажатии кнопки “Найти”, если не выбраны критерии поиска, должна показываться вся база объектов на сайте. Это часто не учитывается. 

Следите за тем, чтобы поиск корректно работал даже после того, как вносятся изменения в функционал сайта. Практика показывает, что поиск - фактически первое, что может сломаться.

2. Поиск недвижимости располагается в видимой части главной страницы

Поиск недвижимости (поисковая форма) или хотя бы ссылки на страницы каталога недвижимости обязательно должны быть расположены уже на главной странице, в видимой ее части. (См. Рис. 1)

Рисунок 1. Расположение поисковой формы на главной странице сайта недвижимости.

Желательно, чтобы категории недвижимости (Квартиры, Дома и т.п.) были оформлены как сквозной элемент, чтобы посетитель сайта мог попасть в нужный раздел каталога с любой страницы сайта. 

3. Разные критерии поиска для разных типов недвижимости - контекстный поиск 

Сложно поспорить, что критерии поиска для разных типов недвижимости отличаются: у квартир нет параметра “площадь участка”, а у участка нет необходимости указывать количество комнат. Это нужно учитывать.

Контекстный поиск можно организовать по-разному: 1) в основном поиске сделать так, чтобы в зависимости от выбранного типа недвижимости изменялись поля, которые нужно заполнить. (См. Рис. 2). 

Рисунок 2. Вариант контекстного поиска для Квартир, Домов, Участков.

2) Можно также разместить на главной странице быстрый поиск с минимумом критериев, а уже на странице типа недвижимости (странице “Квартиры”, например) продумать поиск более расширенный, с параметрами данного типа недвижимости (Рис. 3).

Рисунок 3. Контекстный поиск для коттеджных поселков.

4. Поиск расширенный или быстрый должен соответствовать базе недвижимости

Важно, чтобы поиск, который расположен у Вас на сайте, соответствовал масштабам базы недвижимости. 

Например, если у Вас более 100 объектов на сайте и при этом всего три критерия поиска: тип, месторасположения и цена, то посетителю будет очень сложно найти объект, который ему подходит. Хотя бы потому, что этим трем критериям будет отвечать, скорее всего, достаточно большое количество объектов, а пересматривать их все - может занять много времени. 

И наоборот - если у Вас несколько десятков объектов, а поиск очень детальный - Вы рискуете создать ситуацию, когда посетитель будет заполнять все интересующие его параметры, в базе сайта не будет ни одного объекта, соответствующего всем этим критериям.
 
Оптимальным вариантом является следующий: для сайта с небольшой базой недвижимости сделайте поиск, состоящий из нескольких основных критериев или замените поиск по параметрам поиском по интерактивной карте. 
 
Для сайта же с обширной базой объектов лучше сделать поиск “быстрый” - из нескольких параметров, но разместить также ссылку на расширенный, подробный поиск. Таким образом, предоставив посетителю выбор, сколько параметров ему заполнить. 

5. Должна быть возможность выбрать несколько параметров при поиске

Также одна из распространенных ошибок - создание поиска, в котором для некоторых полей невозможно выбрать сразу несколько параметров.

Например, если для квартир нельзя выбрать просмотр одновременно двухкомнатных и трехкомнатных квартир, посетителю сайта придется заполнять поисковую форму несколько раз, если он хочет сравнить предложения двух- и трехкомнатных квартир. То же самое и с этажностью, и многими другими характеристиками.

6. Обязательно должно быть реально со страницы выбранного объекта одним кликом вернуться к результатам поиска

Когда посетитель сайта просматривает конкретный объект, ему должно быть удобно вернуться к результатам поиска. То есть он не должен набирать еще раз все выбранные параметры. 

Идеальный вариант - когда посетитель рассмотрел подробную информацию об объекте, добавил этот объект к сравнению (к избранному, в блокнот), а потом вернулся к результатам поиска и продолжил выбирать подходящие объекты.  

7. Поиск должен быть простым, удобным и очевидным

Пользователь Вашего сайта не должен думать, как ему пользоваться поиском, процесс  должен происходить “на автомате”. Задуматься ему нужно уже тогда, когда выбраны объекты и нужно принимать решение о покупке. 

Сейчас есть тенденция - поиск, который можно заполнить только мышкой, т.е. не набирая ничего на клавиатуре. Считается, это удобнее для посетителя. 

При разработке сайта учитывайте также тот фактор, что в современном мире, где все больший процент пользователей заходит в сеть с помощью планшетов и различных мобильных устройств, поиск должен легко заполняться через сенсорный экран.
 
Спасибо за внимание.
Желаем Вам удачи и побольше благодарных клиентов!

 

Понравилось?: 
Average: 4 (4 votes)
О consult